Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Dentysta Info Łódź dostępnego pod adresem https://dentystanfz.pl.

Polityka została przygotowana z uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego jako RODO, oraz polskich przepisów o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem serwisu jest wydawca serwisu Dentysta Info Łódź.

Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy przez formularz kontaktowy serwisu albo pod adresem: [email protected], z dopiskiem „Dane osobowe”.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Serwis może przetwarzać następujące kategorie danych:

dane podane w formularzu kontaktowym: imię lub podpis, adres poczty elektronicznej, temat wiadomości, treść wiadomości oraz dobrowolnie podane dane dodatkowe,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony: adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, przybliżone dane o sesji, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, źródło wejścia,
dane związane z bezpieczeństwem: logi serwera, informacje o błędach, próbach nadużyć i zdarzeniach technicznych,
dane dotyczące zgód i preferencji: decyzje dotyczące cookies, ustawienia prywatności i historia zmian zgody, jeżeli mechanizm zgody jest stosowany,
dane związane z korespondencją administracyjną, reklamacjami dotyczącymi serwisu i wykonywaniem praw wynikających z RODO.

Serwis nie jest przeznaczony do zbierania dokumentacji medycznej ani danych o zdrowiu. Użytkownik powinien nie przekazywać przez formularz informacji o stanie zdrowia, wyników badań, zdjęć medycznych ani danych dzieci, jeżeli nie jest to konieczne dla sprawy administracyjnej.

3. Cele przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w następujących celach:

obsługa wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy,
udzielenie odpowiedzi na zapytania dotyczące treści, korekt, prywatności lub działania serwisu,
prowadzenie korespondencji i dokumentowanie sposobu załatwienia sprawy,
zapewnienie działania, bezpieczeństwa i stabilności strony,
zapobieganie nadużyciom, spamowi, atakom i nieuprawnionemu dostępowi,
prowadzenie podstawowych statystyk oraz ulepszanie treści i funkcji serwisu,
zarządzanie zgodami na cookies i podobne technologie,
ewentualna obsługa roszczeń, reklamacji dotyczących działania serwisu lub obowiązków prawnych,
realizacja praw użytkownika wynikających z RODO.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, w szczególności w przypadku cookies innych niż niezbędne oraz dobrowolnie podanych danych w zakresie wykraczającym poza niezbędną obsługę sprawy,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie użytkownika, gdy kontakt dotyczy usługi elektronicznej lub obsługi zapytania zainicjowanego przez użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący prowadzenie serwisu, zapewnienie bezpieczeństwa, odpowiadanie na korespondencję, ochronę przed roszczeniami, przeciwdziałanie nadużyciom i analizę sposobu korzystania ze strony w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Jeżeli użytkownik mimo zaleceń przekaże dane o zdrowiu lub inne dane szczególnej kategorii, mogą one zostać przetworzone wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi wiadomości, usunięcia nadmiarowych danych, zabezpieczenia roszczeń albo wykonania obowiązków prawnych, z uwzględnieniem art. 9 RODO, jeżeli znajdzie zastosowanie.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych albo brak treści wiadomości może uniemożliwić obsługę sprawy. Dane techniczne mogą być niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym następującym kategoriom odbiorców:

dostawcom hostingu, infrastruktury technicznej, poczty, zabezpieczeń, kopii zapasowych i utrzymania serwisu,
dostawcom narzędzi analitycznych, zarządzania zgodami lub ochrony przed spamem, jeżeli są wykorzystywani,
podmiotom świadczącym obsługę prawną, księgową, administracyjną lub techniczną, jeżeli jest to konieczne,
organom publicznym, sądom lub uprawnionym instytucjom, gdy wynika to z przepisów prawa,
zewnętrznym partnerom tylko w zakresie kliknięć, statystyk lub cookies, jeżeli użytkownik wyraził zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.

Dane nie są sprzedawane. Serwis nie przekazuje danych podmiotom trzecim w celu niezależnego marketingu bez wymaganej zgody użytkownika.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane są co do zasady przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Niektóre narzędzia techniczne, analityczne, zabezpieczające lub komunikacyjne mogą jednak powodować dostęp do danych z państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W razie takiego transferu stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa albo inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia. Zakres transferu zależy od używanych dostawców i konfiguracji narzędzi.

8. Okresy przechowywania danych

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do celów, dla których zostały zebrane:

korespondencja z formularza kontaktowego: przez okres obsługi sprawy, a następnie maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres jest konieczny do obrony roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych,
dane dotyczące reklamacji działania serwisu: przez czas rozpatrzenia sprawy oraz okres przedawnienia potencjalnych roszczeń,
logi serwera i dane bezpieczeństwa: zwykle do 12 miesięcy, a w przypadku incydentów do czasu ich wyjaśnienia i zabezpieczenia roszczeń,
dane zgód cookies: przez okres ważności zgody albo do jej zmiany lub cofnięcia, zależnie od konfiguracji narzędzia,
cookies analityczne, preferencyjne i marketingowe: przez okres wskazany w Polityce cookies albo w ustawieniach danego narzędzia,
dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w tym:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem,
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skargę można skierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o organie nadzorczym są dostępne na stronie https://uodo.gov.pl.

10. Jak wykonywać prawa

W celu wykonania praw można skorzystać z formularza kontaktowego albo napisać na adres [email protected] z dopiskiem „Dane osobowe”.

Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO, jeżeli żądanie jest skomplikowane lub dotyczy wielu operacji. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

11. Cookies i podobne technologie

Szczegółowe zasady dotyczące cookies zawiera Polityka cookies. W skrócie, serwis może wykorzystywać cookies niezbędne, preferencyjne, analityczne oraz marketingowe lub afiliacyjne. Cookies inne niż niezbędne są stosowane zgodnie z wymogami prawa, w szczególności po uzyskaniu zgody, jeżeli jest wymagana.

12. Dane dzieci

Serwis jest kierowany do osób dorosłych oraz do ogólnego odbiorcy poszukującego informacji edukacyjnych. Serwis nie prowadzi świadomego zbierania danych dzieci. Jeżeli opiekun prawny uzna, że dziecko przekazało dane przez formularz, może skontaktować się z redakcją w celu ich usunięcia, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez prawo.

13. Bezpieczeństwo

Serwis stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, takie jak szyfrowanie transmisji, ograniczenie dostępu do danych, aktualizacje techniczne, kopie zapasowe, kontrola uprawnień i mechanizmy ochrony przed nadużyciami. Żaden system nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa, dlatego użytkownik powinien unikać przesyłania przez formularz danych wrażliwych lub dokumentów medycznych.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, narzędzi technicznych, sposobu działania serwisu lub praktyk redakcyjnych. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 21.08.2026